问：您好，我是代理商，有客户近百个，原主机在其他服务商，网站都已备案，现在准备使用西数的主机和服务器，能否批量快速解决备案问题，能否直接上传备案材料而无需客户扫码拍照，亟待解决！,批量备案转入
答：您好，
很抱歉，我司现采用线上电子化核验，备案时须通过小程序或app在线实时拍摄证件、网站负责人进行真人检测等提交；
详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加域名模板上传的证件可以为黑白的扫描件不？
答：您好，域名实名资料不支持黑白件，您请将注册人证件资料彩色拍照上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-hyh.yikeweb.com网站后台字体全局及局部都设为微软雅黑，WIN电脑浏览可正常显示微软雅黑，但苹果自带浏览器浏览不正常，显示为宋体，几台苹果电脑本地都有自带微软雅黑字体的，但都显示为宋体，这个属于建站系统问题，麻烦一定要优化修复，或者麻烦给出解决方案，比如让我们外挂CSS链接或其它方式，不然网站无法验收。非常感谢！
win显示：苹果显示：
答：您好，建站系统使用的是CSS font-family 属性来设置字体的（这个字体显示取决于用户自己电脑上是否有该字体），如果没有显示微软雅黑字体，说明该电脑上面没有安装对应的微软雅黑字体，所以显示了其他字体。
问：你好，第一，我刚才已强调几台苹果电脑都有安装微软雅黑，几台苹果电脑分别是全国各地的朋友或客户测试的，无法显示，但绝对有安装微软雅黑；第二，麻烦请使用苹果电脑浏览看下，自然就清楚了，谢谢！
问：使用苹果自带的浏览器浏览就无法正常显示微软雅黑，使用苹果上的谷歌浏览器就可以正常显示微软雅黑，使用WIN电脑的就不管什么浏览器都可以正常显示微软雅黑。
问：麻烦转主管，谢谢
答：您好，您设置下全局字体再看下 参考链接 http://help.yjz.top/?aclid=843
问：bd-busway.com，我这个网站的图片怎么都缺失了呢？我没有删过的
答：您好，
问：那这个就不应该了啊，我是新购买的云建站，是把前网站所有的东西都复制过来的啊，这样的话就不是复制了而是调用了，这让我哪里找得到啊
答：您好，
核实之前您是有将站点的数据复制到，可以回复工单由我司为您重新复制一次，请您确认回复工单由我司操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认由贵司操作解决，万分感谢
答：您好，
重新复制后您新加的内容都会没有的，请您回复确认后，这边将为您复制；非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已经处理,现在图片显示正常了,请测试,谢谢
问：好的，非常感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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