问：您好，,重新提交，谢谢
答：您好，查看您的域名实名认证的证件号码在管局验证库内还是显示为“”，并未更新，请您先联系您的域名注册商核实是否已经将准确的域名证件号码“MA0U0RTA4U”上报管局验证库内（生效一般要3个工作日），待生效以后再进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案有点着急，请帮我审核一下，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台无法更新文章
答：您好，请提供后台登陆地址以及后台登陆账号和密码，后台登陆后的操作截图说明，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们客服已经帮我弄好了 我想问一下 我们网站怎么备份
答：您好，这边会默认每隔7天备份一次站点文件，以及数据库文件，但是建议按照固定的周期，将站点进行本地备份，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更新织梦后台是不是自己要手动备份数据
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 站点备份，可以参考此帮助文档处理即可。
将站点数据和数据库数据都下载到本地备份，更新织梦后台一般不涉及到备份。
但是您要在更新前备份下数据的话也可以，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://m.sa8000cn.cn 的数据库更新不了
答：您好，
您核实下您是否是使用的数据库，我们查看/www/cwmweb/sa8000.mdb 这个数据库是处于死锁的状态。
目前已经帮您重启了站点应用程序池，请您现在核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，授权书在哪里下载 四川
答：您好，授权书请参考http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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