问：您好，因营业执照号变更为统一的信用代码，需还原到最近一次成功的备案状态，但点击后总是一直在正在还原中，尝试十几遍也换了网络测试，不成功！，
,无法还原到最近一次成功的备案状态
答：您好，好的，已经为您恢复，请刷新后点击备案信息–修改主体，将信息修改准确后上传最新资料提交审核，待管局审核通过后再进行新网站备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我查查这个shzl888.cn域名还能不能续回
答：您好，该域名目前可赎回，若您需要赎回，请抓紧时间办理。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如标题，是不是服务器哪里被限制了
答：您好，1、查看到您使用的是纯净版系统，环境是您自行搭建，请核实，测试您服务器21端口正常，我司并没有做限制，建议核实您服务器上ftp设置是否正常，如需我司协助核??实，请提交对应的“vps云主机-站点设置 -ftp设置、不能登陆或上传故障排除”类工单，非常感谢您长期对我司的支??持!
问：http://www.shoujitaocan.com/?//index1，是系统的后台页面，突然在今天晚上没法打开，没做过任何更改，突然就没法打开了。重装系统，换浏览器均试过，网站在无法打开前也没修改过。，麻烦看一下是什么原因。
答：您好，
您当前提供的URL访问空白,我司尝试检查未发现具体原因,主机及数据库运行并无异常,由于我司对您的程序不太了解,建议您联系程序商协助您分析下可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名从别人购买后服务器别人也转给我了，今天备案他注销了，网站访问不了，我想打包程序和数据库发现是服务器，不熟悉，对方拉黑我了，没办法，请求官方帮我看下怎么打包出来，或者有个ftp也行。谢谢
答：您好，
您服务器安装的wdcp控制面板http://127.0.0.1:38423/index.php,您可以登录控制面板进行数据打包,并创建ftp帐号进行下载,
如不知道wdcp的登录密码可参考http://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html进行密码重置,重置后再操作,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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