问：您好，我们公司的网站备案已经进入了短信核查的时间 可是短信收不到 重发也不能重发 麻烦看一下上面情况,短信提交的问题
答：您好，
问：访问二级域名跟你们教程不一致，请帮处理下
答：您好，需要下载代理平台程序到主机里，现在已经帮您下载到主机里了，您清空浏览器缓存再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请技术协助
答：您好，已电话联系您了，如还有其他问题您可以再联系我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTPgalaxymagnets9的数据库是否可以从里面的机房里面重新找回
答：您好，经核实，虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：我们只需要单独恢复一下数据库，价格应该可以再优惠一些
问：我们只需要数据库，不需要帮我们恢复整个网站，整个网站我们自己恢复，只需要贵司帮忙找一下数据库
答：您好，因为数据已经删除，我司需要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要耗费大量的人工和时间，所以相对费用也较高。数据恢复标准收费980元，代理商已经优惠100元，收费880元。
问：如果单纯恢复数据库，也需要880元嘛！
答：您好，
因为站点数据和数据库数据都已经过期非常长时间了，如果您只是要找回数据库数据的话我们可以给您打八折。
880打八折是700块钱，您确认的话我们就给尝试找回数据。
找回失败，金额退换给您；找回成功，我们就扣费。
同时找回数据以后，请您提供一个其他站点ftp地址。
我们将找回的数据库数据给您放在您指定的站点ftp中您下载到本地即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮忙找回文件和数据库，并放在FTP账号：这个里面，上传地址：galaxymagnets99.gotoftp1.com
答：您好，
已经扣费成功，并且帮您找回了数据。
您现在将这些数据下载到您本地，核实看看是否完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：找回的数据不对，是其他客户的，不对！
问：数据库是对的，但文件不对！
答：您好，
我们核实过，galaxymagnets9 这个空间中的数据全部都是静态html文件。
并且打开这些文件的确是和运达相关的内容，原始数据应该就是这些数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站一直开不开
答：您好，测试gqzlsb.com未解析无法访问，www.gqzlsb.com可以打开，您本地无法访问提示什么，同时请ping www.gqzlsb.com 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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