问：您好，系统提示我的主机未接入，打电话给客服，客服说是因为执照吊销，所以管局拨测以后给注销了。目前已经核实，执照正常，工信部也能查到该备案。请给出一个明确答复，这个网站目前的备案情况到底是如何,系统提示网站未接入
问：您好，
答：您好，查看您单位的备案在工信部还有记录，若确认单位营业执照并未注销，且域名还要使用我司主机，请在备案系统账号下点击导航–备案转入，将备案转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开通服务器我们处理
答：您好，
主机已开启，请选择保留数据盘 重装系统，并全盘扫描检测是否存在病毒。晚点会核实处理情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么远程链接不上了
答：您好
抱歉,该服务器被投诉对外攻击,并被电信运营商封停了ip,请你先提供下服务器登录密码,我司为您查看下是否是服务器被黑导致，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查主机没有明显的中毒迹象，建议您重装下系统，然后开启一下百度云，这些操作完成后再回复工单，我司联系机房申请解封IP,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器是怎么？
答：您好，Date/Time(GMT 9): 2018/06/11 19:54:59 ~ 2018/06/11 19:54:59 IP : 127.0.0.1 IP : 127.0.0.1
您的服务器对外攻击韩国金融机构，目前将封停48小时,之后解封请检查系统是否被黑，重装系统，查杀病毒处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对外攻击？
答：您好
是的,查看您提交了另外一个工单,请参考另外一个工单回复 将桌面及c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据重装一次系统,重装完成后提交工单,我司向机房申请看能否解封,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站怎么打不开啊?
答：您好
问：不能接收到163的邮件
答：您好，may.deng 在垃圾邮件里面了，可以将对方地址加到白名单试下。
问：这个服务器中 这个站点 数据库上传之后 网站打开文字部分全是乱码 但是我上传数据库的时候用的就是utf8 不知道为什么还是乱码 而且从外面用数据库软件链接不到数据库 麻烦处理一下
答：您好，数据库默认是没有开启远程连接的.您可以参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 开启远程权限和端口放行后再连接试下.
该问题可能是导入的内容已经乱码,建议尝试清空后,指定编码再导入试下.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>数据库设置–>数据库新建/备份/还原/导入/导出（一个数据库）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
