问：什么东西都不缺，想要重新提交备案，但是显示内容不全无法提交,提交显示内容不全
答：您好，已经协助您提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预约系统打不开yuyue.kldnyy.com，麻烦处理一哈
答：您好，查看报错提示是程序连接异常，您域名是解析到vps云主机的，请您核实一下主机上是否正常运行，程序连接是否成功
若需我司协助排查，请提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>mssql/mysql数据库不能启动等问题排查类型的vps云主机工单，并提供正确的服务器密码我司协助您排查，同时目前您的主机还有3次免费金牌服务，提交此问题将按照金牌服务标准，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程不成功
答：您好，测试连接到服务器黑屏,通过重启安全模式,禁用签名等均无法进入.目前只能尝试恢复系统盘备份后再试下.若仍无法进入,则需要保留数据盘重装系统使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么会这样，重装系统？那里面的网站都不能访问了？
答：您好，已经正常，建议您重启一次服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我申请SSL证书，需要验证域名http://xyf.be360.cn，但是验证文件名字我在服务器上创建不了，麻烦你们帮我创建下，文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation文件名：fileauth.txt文件内容：mq7qn62dk6a2git47tuo1v2jc0ydgc4h19plj5o451tgweqvt注意：申请ssl证书时请关闭百度云加速/360防护/以及其他加速cdn设置,否则审核不能通过。如果证书绑定的域名设置了301跳转，需要取消跳转才能验证成功！这是验证的文件内容，需要绑定的是127.0.0.1服务器下的这个站点。谢谢
答：您好
1、linux是直接可以创建带.的文件夹的,请远程登录到服务器,进入到网站根目录下,使用命令 -p /.well-known/pki-validation 即可创建这两个目录,然后在pki-validation目录中使用vi fileauth.txt 即可编辑文件,输入文件内容后保存即可
2、若仍有问题,请您提供下服务器登录密码,我司特殊帮您做下操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
