问：这个备案资料请尽快帮我们核实下，谢谢。,这个备案资料请尽快帮我们核实下，谢谢。
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港独立ip主机现在访问速度超级慢，请处理，急急急！
答：您好，测试访问加载速度正常，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看一下服务器的攻击，最近这个攻击程序不断的攻击服务器，插入文件（如图），挂载不良链接页面，昨天我们已经删除了，今天查看又出现了，昨天在云锁开着的时候把病毒文件上传到空间（时间是2018.4.20 2：48），今天早上把云锁关闭了，就把连接页面传进来了（时间是2018.4.20 9：20）被插病毒的站点域名是cqxyxjt.com
答：您好，
2:通过日志查看您有爆破日志,但服务器没有明显被黑的情况,如没有远程连接数据库的需求可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430使用安全组屏蔽1433端口,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 提示被挂马了，怎么解决？
答：您好，谷歌浏览、ie浏览器访问都没有问题，您这是360的单方面行为，一般是没有备案无法验证真实性，或者内容可能有问题，也可能是用户恶意举报，您试着点击下危险网站的图标，应该是可以进入申诉的，需要您反馈360去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析有问题，尝试添加解析，访问断断续续，一会儿可以访问，一会儿又访问不了
答：您好，查看您把解析删除了，明确是没有办法解析访问的。您这种情况可能是解析不稳定，也可能是对方主机网络不稳定，请先添加解析，不能访问的时候在命令行里面输入ping www.99xiu.top 看能否得到正确的地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个域名状态，停止解析，是不是这个有影响？
答：您好，核实域名状态是正常的，您可以稍后再测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以用 Key 访问西部数据的资源
答：您好，非常抱歉，我司目前暂不支持。但您的意见已反馈至相关负责人,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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