问：您好，客户没有没有开通固定电话，故上面填写的固定电话无法联系。请关注一下，谢谢
,客户没有没有开通固定电话，故上面填写的固定电话无法联系
答：您好??，若单位确实无座机，座机处请暂时填写为或者随意填写一个错误座机号这样提交，状态为接入商审核中后，联系我司提供应急手机号（非备案平台已登记的负责人手机，但可联系备案单位相关工作人员），以便后台备注后删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：127.0.0.1:
答：您好，
非常抱歉，查看您给的服务器127.0.0.1不在您当前的会员账号下，请您核实下ip地址是否拼写错误；查看您的会员账号下有一台服务器127.0.0.1是刚刚开通的，请您核实下是否是这台服务器，测试使用初始密码可以登陆该服务器，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经可以了
答：您好，
好的，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：幸运砸金蛋用户正忙领奖品，比如发的优惠券
答：您好，非常抱歉，麻烦您再详细描述下您的问题，没太清楚您说的：正忙领奖品 的意思,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打错，就是 怎么领奖品，就是不是可以设置奖品的，比如我想设置优惠券，怎么设置， 比如设置积分，怎么设置的。
答：您好，目前的幸运砸金蛋营销活动，领取的奖品主要是线下的营销活动。线上的活动暂时还不支持，但可以通过手工增加积分等实现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那幸运大抽奖呢
答：您好，大抽奖盒砸金蛋都是属于线下活动，目前可以通过线上的积分增加功能手工实现，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天中午网站遭到攻击 8小时解封 需要提交解封申请吗 或者别的手续
答：您好，不会的，机房系统到时间会自动解封的，如果有异常可以提交工单，我司协助检查,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.sztuowei.com/ 网站打不开
答：您好，
站点权限问题，如果您是通过建站助手创建站点，您可以使用建站助手同步 然后重置权限后测试下，若依然有问题需要我们为您检查，我们会扣除一次金牌服务为您查看。
问：使用一次 金牌服务
问：赶快 给搞 回复了
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以访问的是 另外一台主机， 远程数据库 登录不了 帮忙看看
答：您好，
如果另外一台主机数据库问题，请提供有问题的服务器ip 密码以及数据库账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是 这一台的服务器，我在上面开了 两个网站帮忙看看 服务器的数据库管理 怎么打不开了，登录不了
答：您好，您是指这个打不开吗，核实是权限问题已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚登录一下 现在 又登录不了了
答：您好，调整了服务浏览器设置请在测试，如果再次出现无法登陆时请清除浏览器缓存后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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