问：您好，更换下幕布收件地址 地址：淳安县千岛湖镇新安东路1273号,更换幕布收件地址
答：您好，已为您修改，今天下午会安排寄出，请注意查收。您可下午5点后打开链接http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看具体快递单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.查看是服务器中的勒索病毒,修改日期是今天早上7:11分,如今天早上没更新任何数据,(如有更新请先备份更新的数据文件到本地保存)当前建议可通过服务器管理–管理–云快照–恢复今天早上 2:25:48 的系统盘和数据盘快照后再访问即可;
要注意几个方面：
1，远程密码设置复杂些，关闭不必要的端口
2，及时更新系统补丁
3，安装安全类软件，推荐云锁和服务器安全狗。
4，同时重要数据定期下载到本地，上传到第三方等云盘备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
答：您好，
问：您好 这有限制宽带吗 使用电信的就可以 用联通无法连接
答：您好，抱歉，给将您使用带来了不便，我司未设限制，建议您可参考上条回复的测试地址 ：myftp.myhost.net 和 zzftp.myhost.net 代替现有的地址 再试连接 ，将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案页面打不开 客服给我的 幕布申请地址也打不开 换了浏览器 用手机 也打不开
答：您好，抱歉，您试试beian.vhostgo.com或者beian.west.cn看这两个地址是否可以打开备案平台，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。请分别在您本地访问http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 将测试结果反馈我司核实下,谢谢
问：访问页面出错
答：您好，非常抱歉，给您带来的不便深表歉意，请问您对应访问ip是提示403错误页面吗？如果是其对应403错误页面结果是正常的，并对应ip访问测试建议使用ie浏览器测试看看，将您访问403错误页面的ip回复到工单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的服务器动不动就登录不上，而且频率特别高。
答：您好，请提交服务器类维护工单 ,主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),
并请提供正确服务器用户名密码 ，我司协助登录后核实 ，
您也可以通过服务器管理–管理–控制台登录后重启远程服务或重启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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