问：服务器有时候会自动重启，影响运作,服务器自动重启
答：您好，可以登录服务器中打开事件查看器分析排查。若确实需我司为您处理，请您登录管理中心-业务管理-服务器管理-管理-工单-选择”服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查“提交工单授权并提供远程登录账号密码,将收取一定费用排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名已经通过实名审核，但还是(server=demo) 状态，无法解析。麻烦处理下。非常感谢
答：您好，已为您处理，域名状态已更新。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想在页脚添加文本、二维码、网站认证标识和链接等，添加不了。
答：您好，添加后-设置插件属性-选中“页脚元素”即可,云建站有提供非常详细的帮助文档，建议相关问题请先在http://help.yjz.top/中搜索关键字查询了解，非常感谢您长期对我司的支持!
问：再次无法访问网站！！！
答：您好，尝试为您更换了一个节点，请稍等10-20分钟后再测试访问。另外，检查到您的空间满了，建议您登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板，在文件管理中通过计算大小核实是哪些文件较大，若不需要可以清理，若都需要，建议尽快升级空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已升级。
答：您好，核实您只是充值到会员名下了，您还需要到虚拟主机对应界面去升级空间。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析正确 打开网站 变成了www.www.028fyjd.com
答：您好，028fyjd.com 域名查看不是我司注册，您请联系域名dns服务商为您检查解析设置。
问：curl使用出现问题，请帮忙重启进程
答：您好，重启了站点池，若还有异常请问具体是什么问题，请详细说明并提供测试方法我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
网站打不开了？说我流量超标了，那么问题是我如何充值流量？
相关网址:www.miaoxiala.com
答：您好，需要进行流量的充值，您可以联??系电话 或者qq： 咨询下，谢谢。??
问：你先给我把网站打开，我联系了你们QQ客服，但不没有得到回复。
相关网址:www.miaoxiala.com
答：您好，
已经为您开启，请尽快联系进行流量重置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话打了，没人接电话。
相关网址:www.miaoxiala.com
答：您好，已转告您的诉求给相关负责人，他们会主动联系您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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