问：您好，,请看下域名接入问题
答：您好，此是由于您-4子备案号下的域名“guaixingke.com”无法访问，河南管局要求在原备案下添加新的域名，原备案成功的所有网站必须全部开启访问且符合主体，请及时开启此网站后再进行备案提交，如不使用，可先选择注销该子备案号后再进新网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个香港ip无法使用啊 127.0.0.1
答：您好，香港ip只用于您做域名解析使用,不可直接访问香港ip地址,核实您添加的域名没有做解析,请把您添加白名单的域名,做别名指向到:s.gotocdn.com等生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于服务器到期时间临近，请加急帮忙确认转账是否到账
答：您好，十分抱歉，当前是夜间值班时间，公司转账需要财务进行核查，查看您服务器是明天到期，明天服务器不会关闭，请您明天正常上班时间联系我司客服帮您确认汇款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我提交的实名认证，为什么一直通不过？
答：您好，应是新证件,一般需要办理10天后提交等待审核,目前已经重新为您上报了证件资料,请您后期观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交上去后，域名还是没有通过
答：您好，
问： 这个域名还是没有通过实名认证，麻烦看下原因，都提交2-3次了。
答：您好，资料已重新为您上报，这边也在帮您问问注册局审核拒绝的原因，有消息电话或者邮箱@qq.com 联系您 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：您好，幕布买多了 不要了，已经交了200的核验了，单独买的幕布不要了
答：您好，好的，已经删除购买幕布申请，并将费用返还至备案账户下，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dgxiechuang.com这个网站打不开，不知道是什么情况。
答：您好，核实到您的初始密码可登录服务器，我司特殊为您上服务器重启了 iis后恢复正常 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，若再次存在问题，建议请您提交正确的服务器工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，我司按照金牌服务标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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