问：您好，退回理由不理解，域名注册商已经更改域名持有信息,退回理由不理解
答：您好，核实域名所有者是准确的，已为您备注说明提交并反馈备案专员重新审核处理，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名绑定主机显示失败，域名解析诊断没有问题
答：您好，请问您对应所说的绑定域名失败，具体是那个域名有绑定失败，您不妨提供一下对应的域名地址，以便我司为您核实，现在查看您会员名下只有一个虚拟主机ftp，而主机上绑定域名www.yuxinqi.cn和yuxinqi.cn是成功的，而网站无法访问是其顶级域名解析还未生效，已经为您重新刷新了解析，请等待20-30分钟后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：301转向怎么重置
答：您好，在www/web.config中
…
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,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦检查一下到底什么情况，开的好几个空间都是这个种情况，昨天下午开始，文件就传不上去
答：您好，
问：怎么安装建站助手，我是在远程服务器里下载了。没有解压缩，不知道怎么安装
答：您好，
这个IP是 的操作系统，不支持安装建站管理助手。
我司建站管理助手只支持 x86 x64 x64 这三个系统，win7的话需要您自行部署网站环境并搭建网站。
如果要使用建站管理助手的话，可以考虑使用操作系统即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那要重新安装系统
答：您好，
您已经和我司客服专员联系，您可以将操作系统重装为纯净版。
然后反馈本工单，我们帮您安装下建站管理助手即可使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经重装好了
答：您好，
已经安装好了，请直接远程到服务器上使用即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的域名马上过期 我想更换一个新的域名 对备案有影响吗 更换域名备案和重新备案一样吗
答：您好，
核实该域名即将到期了，为不影响域名正常使用，建议您可以保留此域名使用的，请您在账号下选择续费即可。
若是需要更换新的域名，新注册的域名，需要完成备案才可绑定使用的，会需要一段时间进行备案。
具体备案流程，建议您可以在我司备案平台提交工单咨询下：http://beian.west.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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