问：你好，网站负责人就是法人，为什么还必须要提交授权书？,备案提交不上去，显示要提交授权书附件
答：您好，已为您取消授权书上传接口，您请在附件材料接口处，多补充上传一张清晰的营业执照原件拍摄件或扫描件，再点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证未能认证完成：拒绝原因：所有者和营业执照企业名称不一致(繁/简字体应保持一致),请重新创建模板.
答：您好，核实您的域名所有者填写的是：锡恩广告，和您营业执照证件上的：锡恩广告（莆田）有限公司，二者不一致，所以审核无法通过。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板，填写实名信息，上传资料进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前已经重启应用池,请重新试试,如还不正常,请告知后台登录信息及操作步骤我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站：www.kxwh.cn打不开，有非法信息提示
答：您好
问：麻烦再处理一下，谢谢，又打不开了
答：您好，
已放行，目前可以访问，请参考前面回复处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gift.live，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请您再次尝试续费，若仍失败，请您在工单中授权我司工作人员为您续费2年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gifts.live，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，请您授权我司工作人员为您续费2年，以测试问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：豪华型独享云虚拟主机[d004]想提升CPU和内存，可否实现，不想用云主机
答：您好，抱歉,虚拟主机不支持此类升级,建议升级云服务器,只有云服务器才可以单独升级cpu及内存相关配置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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