问：您好，请问法人是日本人，人也不再中国，也不会说中文！没办法配合备案，我提交信息的时候法人那一栏能填写网站负责人的信息吗？谢谢！,您好，备案问题
答：您好，请告知提交的为哪个 份备案或是提供具体的备案单位名称，以便进一步核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交的为江苏 备案，备案单位名称：丸井科技（常州）有限公司
答：您好，
1.江苏 备案，若法人为外籍人士，无法配合电话核验，可尝试授权网站负责人办理（备案时法人处请填写网站负责人信息），最终审核请以管局审核结果为准；
2.法人授权书模板下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，授权书要法人签字，但是法人不会签中文，怎么办？
答：您好，如法人为国外人士，授权书上可以由法人签写护照上的姓名，中文可以由网站负责人代为填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，企业证件类型还是选择营业执照是吗？谢谢
答：您好，是的，请选择为营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，ip不是山东 的，可以备案吗？刚才听别人说不是山东的ip，管局不批，因为咱们的ip不是山东的。请您核实确认。谢谢。
答：您好，
目前山东 备案未要求ip必须是山东 ip；
当前账户下备案已经在管局审核中了，请耐心等待管局审核，审核结果会以短信或邮件形式告知，最终审核请以管局审核结果为准（近期山东审核预计在1-2周左右）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：黑客攻击，把数据库清空了，请帮忙恢复，谢谢！
答：您好，查看到对应的数据库被删除在3月24日，查看您当前云快照最早是在3月27日，当前对应的快照中数据就是已经被篡改删除的，对应的数据无法找回。并且查看到3月27日对应的宝塔自动备份只有26和27日，对应的数据库确实无法恢复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户封了，解一下
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
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