问：您好，提交两天了还在审核？,为什么还在审核
答：您好，查看您的备案申请是 21:37确认提交的，周末放假，我司备案专员和管局均未审核备案，您的备案申请会在今天内协助审核处理，请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这样是不是算短信核验完了 ？
答：您好，是的，已完成短信验证进入管局审核，请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：了解下云建站云服务器安全相关参数，谢谢
答：您好，
防火墙，灾备都有的，但不能提供具体参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，问一下外国人提供护照能不能备案用国内主机？
答：您好，企业备案时，如法人是境外人士，可上传护照照片作为有效证件，网站负责人需为国内工作人员，使用身份证作为备案有效证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：脚本链接服务器 显示服务器链接不稳定，，我们用工具检测，结果是 网络会中断
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，测试ping服务ip也没有出现丢包和大延迟的情况，请问您所说的脚本连接服务器，是对应一个远程服务器的工具吗？您不妨可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看，如还有问题请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 去进行的相关的测试，将测试结果附到工单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们的工具检测的
丢包率太高了 怎么解决下
问： 网络延迟 丢包率太高 网页都打不开
问：
答：您好，
根据截图看是您本地连联通到中国骨干网络有掉包，您这边可以尝试多重启几次下本地网络试下呢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我这台服务器对 ip 等等有什么限制么。。我这边的用户登录程序 老是会出现登录不上去的情况
答：您好，您的是独立云服务器，我司不会做限制的。根据报错看是报的404，这个应该是连接到了服务器，是服务器的返回的报错，这个需要检查您的应用程序设置是否有问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个有什么好的解决方案么 我们这边不太懂会弄。
答：您好，这个是您的程序报错，建议您联系程序开发者为您排查下，我是对您的程序结构也不熟悉的，无法为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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