问：您好，工信部将在24小时内发送核验短信至:181*****516，没有收到短信，是否已发送,还没有收到短信
答：您好，
问：添加备案号，网站没反应
答：您好，
您指的是否是在您账号下的备案平台http://www.juyuantang.net/ 后台添加了备案号，前台页面没有显示；
请您提供下该代理平台后台登录账号密码、专属密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
已经电话联系，您给的账号密码还是不对，您可以先找下代理平台登录账号密码，如果忘记了登录账号密码，可以回复工单由我司重置代理平台登录账号密码后再进行设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人与负责人不同，法人的应急电话可以填写负责人的电话号码吗？
答：您好，目前除辽宁 备案外，其他 份备案可以尝试提交，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个路径需要怎么填 怎么看
答：您好，这里需选择站点根目录路径。创建站点建议您使用网站助手工具操作 请见教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，希望能加急一下接入商审核，谢谢~
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我看看这个虚拟主机的流量，老是超标，能否排查一下挂马？
答：您好，我司测试访问来看没有被挂马的情况，我司查看最近几个月流量都超标都是111.7.100.*这个IP段访问消耗流量大，请您核实此IP段是否是正常访问，查询IP是河南 ，推荐升级到每个月40G流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好的，请参考上面回复处理在观察
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名实名信息没变，已上传域名证书
答：您好，请联系域名注册商获取域名实名认证的详细信息内容截图提交至工单（截图信息需至少包含：注册人姓名、证件类型、证件号码三项）,非域名证书，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，1，根据您提供截图内容来看，是因域名实名认证证件号码错误；
2，请及时联系域名注册商将证件号码修改为：，并重新上传最新域名实名认证信息截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已审核完成，请后期不要再改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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