问：您好，备案验证短信没收到被退回,备案一直没收到短信
答：您好，请核实您备案所留联系方式是否准确无误，以便为您重新上报备案（手机号码请勿设置拦截避免影响短信接收）；提交后请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在不能幕布了吗？
答：您好，非常抱歉，目前工信部开启了电子化核验，可无需拍摄核验照进行备案，因此取消了购买幕布接口；预计本周内上线电子化核验流程，此建议您耐心等待下注意观察备案公告，待正式启用后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动网什么时候修复
答：您好，抱歉,目前还在紧急处理中,预计还需要些时间,如比较急,可帮您把服务器机房升级为双线机房服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级要付费吗
答：您好，不需要的,同意,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已经更换了，数据正在迁移，请稍后再访问测试，注意域名保持做别名解析指向guqilun.gotoip11.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行打不开
问：http://www.guqiluntan.cn/打不开
答：您好，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.guqiluntan.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,并请直接访问127.0.0.1，看是否和截图一样，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直打不开网站，几年了正常，今天就这样了， 也没有多的流量。
答：您好，目前帮您调整了一下ssl节点，请稍等20分钟再试试访问下，谢谢。
问：m账号申请将账号绑定手机修改为一个不存在的状态，不再接收相关邮箱短信电话通知，请专员核实处理
答：您好，已经为您处理。
问：您好，4G网络打不开网站，http://wx.gajxsh.com/web/QiTa//index.php/Home/index/index.html，请帮忙看下是怎么回事？WIFI下没问题，特急！
答：您好，当前对应的移动网络访问到该机房存在波动，已经反馈机房处理，请稍后晚点访问再试。
同时为您开启百度云加速，请稍后20分钟后网站访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请技术不要打开百度云吧。百度云我记得有文件缓存，上传东西网站上紧到更新不了。我这暂时要改东西，不然客户看到紧到没改到东西也要找我麻烦。谢谢
答：您好，已经为您关闭百度云加速，当前主要是移动访问存在异常，已经反馈处理中，请晚点访问再试，对应的访问可以是开启百度云加速。对应的百度云加速的缓存是可以清理的。
当您修改对应的文件内容后，请在管理中心-服务器管理-管理-百度云加速-找到对应的站点域名-点击后方的清理缓存即可清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，再请教一个问题，我这个数据库想改它的字符集编码，咋个改不了呢？
答：您好，对应的数据库字符集是创建的的时候就已经设置，无法修改，只能在创建的时候进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主要是我创建的时候也没有这个字府集呢
答：您好，
问：您好，我现在表是字符集的，但是最后存到数据库还是乱码，我查了一下网上说，需要数据库也是这个格式才行，现在就是数据库改不了这个格式。
如图，看上面默认是uft8格式，是可以选择的，但是选择了之后点确定没反应。打开还是uft8的，阿里云的就可以改哈。麻烦帮忙看下呢。谢谢
答：您好，
您可以先清空下乱码的数据库，然后提供下您导入数据库sql 备份，告知您要导入到哪个数据库名，我们尝试为您导入试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是上面我截图的这个数据库。但是目前在搞活动，可不可以在不影响活动的前提下来更改呢？
问：大概花得到多少时间？
答：您好，
如果您这个数据库里面的数据 涉及到您目前活动的内容，您可以等活动结束后我们尝试为您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这晚上有人值班吗？可不可以在深夜人少的时候来处理呢？
答：您好，
晚上有值班同事的，您可以在您方便的时间联系我们处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们值班到几点？如果方便的话，可不可以由你们自行处理一下？如果值班时间比较长的话，可以考虑半夜2-3点请值班人员帮忙先备份现有数据，处理完之后再导入就可以了
答：您好，您可以晚上10点前联系我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：10点的话还有点早，到时候人还多的，还是等活动完了之后来处理吧。谢谢
问：另外，你们这个可不可以弄成那种也像阿里云一样直接在第三方工具可以直接修改的呢。不然每次让你们处理你们也是挺麻烦的
答：您好，如您10点前无法提交处理，建议您自行导出备份后，参考https://blog.csdn.net/learn_2/article/details/ 操作重建数据库指定字符集，非常感谢您长期对我司的支持！
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