问：提交备案，提示内容不全，请处理一下,提交备案失败
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照上级部门要求关闭我单位网站，请协助关闭dns解析,暂停或直接删除,我通过后台尝试没有成功,谢谢！我联系方式。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是因为操作不了，才希望你们从后台给操作一下。
问：点那个暂停和删除都点不了，没反应
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名解析全部关掉了，这个网站怎么还能访问啊?你那边看看怎么能处理一下，能把这个网站给关掉。
答：您好，现在已经不能访问了， 您本地是缓存，建议您清空浏览器缓存，或者更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机还是电脑都可以打开的。
问：nxplda.gotoip3.com
问：他是通过上面这个网址去访问的,现在这个网站已经做了关停的一切手续，但是现在网络还能打开。
答：您好，此域名已经无解析，无法访问，您可以让周边不同网络朋友协助您测试是否能够访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在已经通过好几个地方，让百度搜索都可以打开，能上。你可以上百度搜索试一下。
答：您好，您本地请ping一下域名，结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请的幕布还没收到，刚查了下快递单号，为什么又退回成都去了？请寄：广东 太古商务大厦A603张东收，手机
答：您好，为您带来不便很抱歉，核实此是由于您填写的邮寄地址不详细导致被EMS退回，我司会在快递退回我司后重新为您邮寄至您工单告知的该地址“广东 太古商务大厦A603张东收，手机”，由于我司重新为您邮寄是要重新支付EMS运费的，所以请确保此地址信息均是准确的，若再次因您告知的信息不准确被EMS退回，如需再次邮寄则需您自行承担运费了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您的截图并没有上传成.由于您的问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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