问：您好，,怎么重新备案？
答：您好，请点击备案信息-删除所有信息将添加网站申请删除，然后点击备案平台首页A首次备案提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间满无法备份
答：您好，
本次已经特殊为您压缩到ftp根目录, 请稍等10分钟左右查看,下次请清理空间到50%以下,或升级主机型号后再进行压缩,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，由于之前用此个人信息注册公司账户，目前离职，已将账户下域名及虚拟主机等业务转出，为方便此账户后续个人使用更方便，请将企业用户类别更改为个人用户。谢谢。
答：您好，已更改为个人账户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
重新提交材料提示未找到实名信息，麻烦帮看下， 我实名认证孩需要修改账户所有者， 当时填写的是蔡先生， 现在需要修改成身份证上的 蔡文锴 ， 麻烦修改一下
答：您好，非常抱歉，因周末工信部域名验证库系统无法验证域名注册信息，资料暂无法提交，建议您明天再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站虚拟主机里面的根目录已经删除，FTP上面还有显示，还要在FTP上面再删一次吗？或者您那边帮我在清空一下虚拟主机
答：您好
问：网址发我不了了
答：您好，请问您是哪个网站打不开，请您提供下报错截图和域名呢，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我IIS配置的网站什么都打不开能帮忙看一下吗？
答：您好
问：无法访问淘宝网
答：您好
问：你好，你要登录进去，点下功能类才会提示。（例如：点击已买到商品）
问：
答：您好，这边在服务器内安装了浏览器，请使用浏览器进行操作核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不能用浏览器,软件必须用IE，能否解决？我现在是测试，确认了还要多台
答：您好，请先使用去核实下能否访问，如果能访问，那就说明需要调整IE的配置，如果都不能访问，那就说明淘宝有可能拦截了该主机的IP，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问，已经测试。谢谢
答：您好，核实是接收了第三方的,如还不正常,说明浏览器不兼容,使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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