问：您好，,为什么我的备案信息没有了
答：您好，经核实，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》
建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
问：您好，是你们取消接入的吗，如果取消接入的话，那我们购买的备案主体不是浪费了一个，应该把这个备案主体还给我们吧
答：您好，是的。备案码是按次使用，备案一次用掉一个。
问：此虚拟主机好像是被你们锁定了，数据库文件自动加了.bak后缀，且无法修改。麻烦把限制解除
答：您好，查看到原因是您使用的是程序，存在留言板漏洞，请参考://www.lnmpweb.cn/archives/6678 进行处理。
问：您好，我新的营业执照已经上传了，经营范围是变更好了，符合条件了，但是我重新提交不了，出现下图问题：
问：您好，我的营业执照经营范围是已经修改好的，重新去工商局办理拿到的，上传之后，点击确认提交信息后，系统还是提示我要补充其他资料，请管理员看一下
答：您好，已取消原接口，请刷新后重新操作。您现在上传的营业执照不清晰，请删除后重新拍摄最新营业执照原件，需保证内容、公章等字迹清晰，请拍摄时尽量将营业执照的四角应对到拍摄提示框内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好这边收到kingensin.com网站存在有害信息通知，根据关键词“粤ICP备,备”，点击其中一条违规链接http://www.kingensin.com/?75638.xml在网站首页搜索不到记录。另外，查看61条违规记录均是“粤ICP备,备”，这备案号码的，怎么就是违规字眼呢？哪里违规了呢？
答：您好，您应该是自己处理了吧?这个文件是被挂马了,会导致页面上出现包含xxx备案号的非法内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么我备案的资料全部删除了。这才刚拿到资料
答：您好，请提供对应的备案域名或者备案主体信息，我司协助核实
问：您好，粤ICP备号
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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