问：您好，,我的新备案码找不到
答：您好，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：cdshaner.net这个域名过白名单未成功，提示该域名未备案，但是在工信部网站查询是有备案的
答：您好，
核实cdshaner.net 有备案号，请问要添加到127.0.0.1 服务器么，若是请先将域名解析到此服务器
生效后回复此工单为您调整,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：order.cdshaner.net解析好了，是添加到127.0.0.1服务器上的
答：您好，
请直接添加order.cdshaner.net 二级域名白名单即可
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：25500. vip 666606. vip 解析生效都能打开 唯独0066k. com 0099k. com 今天买的这两个域名解析生效了却打不开 主机商那边说这两个域名有问题被封了 是怎么回事
答：您好，我们测试有连接重置的现象，这个情况很像GFW拦截，我们通过香港可以访问，应该是跟您网站内容有关，目前来看只能境外访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器过期，需要续费，续费之前如何降级服务器配置？
答：您好，
请您提供您需要降低到配置的详细信息，手动为您进行调整后，您再进行续费即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请先调整为4核、8G，谢谢
答：您好，抱歉，当前夜班值班时间，无法为您调整主机配置，请明天早上9点之后回复此工单，这边协助调整主机配置
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器已经过期，明天早上处理再续费的话，服务器不会被回收吧
答：您好，目前这边已经联系运维设置，请明天早上9点之后回复此工单，这边联系经理尽快处理该问题，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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