问：您好，,申请中的备案如何取消
答：您好，请问是什么原因需申请取消，以便为您核实反馈；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个小程序在哪里添加商品的详情
答：您好，请在商品–新建商品 下一步可填写详情 如图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chnsi.com.cn这个域名pendingVerification什么时候能完成?
答：您好，该状态为注册局命名审核阶段，经查询该域名在注册局命名审核没有通过，拒绝原因如图，系统将在注册后7天为您删除退款，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将域名:jxc.chcw.net.cn做别名(CNAME)记录至jxcchcw.gotoip11.com请问IP地址是多少，我弄的公众号要设IP白名单，在哪里看IP地址？
答：您好，
该主机所在服务器ip地址为127.0.0.1，您可以填写该ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天更换集群后，感觉网速变慢了，APP端请求接口出现超时的情况，能帮忙排查一下吗
答：您好
变更后ip会发生变化,请检查下app中是否调用了原来的ip,请联系程序开发商修改后再试下 ,若还有问题,请将具体的测试方法反馈一下,我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：rk3.ku80.cn 网站打不开了
答：您好
问：http://stopinfo.vhostgo.com/info2.html这个文件在ftp空间上根本没有这个文件，而实际点击网站的链接时，一直跳转到这个页面去，且提示有害信息不能打开。这个问题我该如何解决。网站之前没有备份文件。
答：您好，核实是您的网站被挂马系统拦截了访问，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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