问：,麻烦开通一下网站
答：您好，哪个域名
问：，时不时的进不去，竞价都烂废了
答：您好，测试手机可以访问，您手机的报错上看应该是无法解析域名引起，我们为您同步刷新了解析，您可以晚点测试，也可以让您其他地方朋友帮您测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名当时实名的时候因为营业执照号码错误被拒绝了，但是重新提交了之后现在都一两天都还处于初审中的状态，一直不过，麻烦看下是什么问题呢？
答：您好，已为您初审上报，请耐心等待注册局3个工作日左右的审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号下所有域名续费问题 包含持续增加的一再涨价没有意义万网续费还有个优惠码什么的?在线客服让我提交个工单说明下。
答：您好，高级会员可以享受到 更加优惠的价格 您可以采用以下方式兑换高级会员身份，可在管理中心-财务管理-西米管理中操作：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：知道了 谢谢。陆续转出。
答：您好，我司续费价格已非常贴近成本。目前查看万网优惠码续费后的价格为60元，我司高级会员价格为59元，是稍微便宜些，同时其他域名消费也可以享受更优惠的价格。建议您若需要续费，您可以升级为我司高级会员，享受更优惠的价格。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们官网代理专 下载了 的网站程序,安装的时候需要输入api才能安装,这个怎么申请呢?
答：您好，https://www.west.cn/services/agent/成为我司的代理，可以免费获取api使用权限，具体已安排重庆渠道经理联系您洽谈，他的qq,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 请提供代理平台 账户密码 ，专属密码我司查看 ，
或请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1309 ，进行升级 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://agentdemo.west263.com 我们是想换这个模板
答：您好，1 , 为您上传了 Tpl_2016 模板文件 ， 您可以测试下切换后功能是否正常
2 . 若有异常 ，建议备份现有代理平台数据后，重新下载代理平台http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx?r= ，进行安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经更新到最新状态，有些模板还是显示不全，能否一并处理？
答：您好， 建议重新下载代理平台进行安装新版本的代理平台 ，
将压缩包下载至空间www 目录下 通过文件管理–解压 ，然后访问域名进行安装 ，配置 ，
若有安装中有不了解的，可以反馈工单我司为您核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重新安装后数据是否会遗失？
答：您好， 若您未自行修改过代理平台代码或数据库数据 ，则重新安装后可以重新将数据同步到您的代理平台 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重新安装要怎么操作？之前都是用你们的空间
答：您好，已联系，请您重新在后台升级到最新版再查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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