问： ,资料已经上传完毕 没显示正在审核的界面呀
答：您好，查看您的备案提交提交上来了，已经为您反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行啊 所有资料都修改完毕后 提交后进不到审核界面
答：您好，现在已经在我司审核界面，请耐心等待审核即可，无需进行任何操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经在贵司使用别的账号备案过,新注册账号使用已备案域名的子域名是否还需要重新备案?
答：您好，一个主体在备案系统只能存在一个账号，若需备案，需登录原账号下操作，不能重新注册账号提交，若您是二级域名，则无需进行备案提交，可直接绑定解析使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户自行启动了一下防火墙就不能正常访问了！请处理一下！
问：他们构选了阻止所有链接！会不会是这个问题造成的？
答：您好
问：麻烦帮我创建一个.hk域名模板，自己创建不了
答：您好，已为您创建成功，hk模板可正常创建，如附件截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经实名认证
答：您好，此是由于您的域名是今天才购买的，所以系统还未更新，您晚些时候进行操作提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.rlicn.com的目录被设定为只读，需要修改
答：您好，
查看您是使用的弹性云主机，您可以远程登录进主机内自行修改文件夹权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了后又会恢复只读，不知道怎么回事
问：上周升级了2008后是可以改的，但是后来申请了几个工单修改伪静态等设置后，这个目录就改不了了
答：您好，
这个没有问题，这个灰色勾选并不会影响这个文件夹写入文件,您可以看 这里安全栏目下，用户是否有写入权限，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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