问：您好，备案被退回，原因之一是照片拍摄不清晰。但是扫描二维码后拍摄的照片只有这个清晰度，无法调节。这个整么解决？,照片拍摄不清晰问题
答：您好，请先删除原图，然后再通过小程序重新拍摄上传；
请在拍摄时，在光线较好的环境下拍摄；建议使用微信扫描核验二维码进入小程序采集，请重新拍摄试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，完全满足你列举的条件下拍摄的，并且两次由于照片清晰度问题被驳回了。
答：您好，查看当前拍摄上传的营业执照图片像素较低，确实非常模糊，易被管局审核退回；
建议使用一个像素更高的手机，用微信扫码进入小程序，拍摄上传试试；若是安卓系统手机，拍照时可先点击下屏幕中间位置，待聚焦后再点击拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说是服务器云锁导致，我们没看到哪里有关闭云锁的服务器IP：127.0.0.1
答：您好，云锁可以通过您本地电脑安装云锁客户端登录管理云锁。请访问http://www.yunsuo.com.cn/download.html 下载客户端，本地安装后解除限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我下载后解压后是这样的，请问怎么登陆？点那个安装
答：您好，
您需要下载截图这个。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点域名是：sckej.chiniukeji.com 绑定域名：caiwu.cqzskjh.com 现在绑定域名打不开，显示404
答：您好，检查是没有添加白名单，已经为您添加，测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户反应有的时候能连上，有的时候就连上，好几天了，帮查一下原因
答：您好，
用户的解析地址不对，可以让用户直接将ftp地址填写为127.0.0.1测试登录。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个订单的状态一直是“待重新申请”，可是我已经重新申请了，新的订单号“TBDgMTI5U”，并且这个订单已经完成。
TBDyotvd 这个订单的状态应该是错的，现在这样应该没有影响吧。
答：您好，没有影响，现在查看订单已经完成了，您可以将错误的那个订单删除，非常感谢您长期对我司的支持!
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