问：您好，目前在上传更名文件，提示这个报错，无法上传，请处理下,上传资料有误
答：您好，查看贵司名称有发生变更，您请点击备案信息-修改网站，将网站名称也修改更新下，然后就可以点击：重新上传图片资料，补充更名书图片上传提交了；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，帮审核提交
答：您好，已为您反馈审核专员核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；
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问：您好，客户以前备案过，现在重新备案怎么弄
答：您好，清提供以前备案的域名、主办者名称、备案号，需根据原备案情况告知操作方式；
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问：http://chenzixiang0321.gotoip11.com/ 伪静态怎么设置啊 只能访问首页 二级页面不能使用
答：您好，
问：您好，
答：您好，是符合要求的，我司初审已通过，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度；
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问：本公司原名北京天潞伟业科技有限公司，现在已更名为北京天璐网络科技有限公司，请将会员资料中的信息更新为北京天璐网络科技有限公司
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，jindidianqi.com这个域名在咱这开了一个香港空间，做好解析绑定之后，怎么一直拼不出来呀？
答：您好，
1.对应我司香港主机是禁ping的，所以ping域名显示如图就是正常的了。
2.查看您当前本地www.jindidianqi.com二级域名已经ping正常，并测试该二级域名也已经可以访问，请问您当前本地是通过对应二级域名无法访问吗？请问您本地访问有什么报错提示。而您对应顶级域名jindidianqi.com 本地ping问题，建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是我的这个网站是没有问题的是吗？
答：您好，是的，对应香港主机其是禁ping的，ping域名显示如图这种就是正常的，对应ping ip会显示请求超时，请问您当前测试域名访问是否有出现无法访问的问题，如没有那么其就是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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