问：西部数码工程师： 您好！今天收到贵单位发来的网站备案信息异常，我公司单位名称进行了局部变更，已将新营业执照传到备案平台。现还差核验单没有提交（核验单要求贵单位核验和盖章），请问怎么操作！,关于网站备案信息
答：您好，请及时点击备案信息–最下面上传图片资料内将核验单上传提交审核即可，若为自行下载的核验单，则核验单上核验人处留空，其他信息您自行填写勾选加盖贵司公章后扫描上传，我司会在初审通过后在核验人处签字及加盖我司公章的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码工程师：你好！在进行备案时候，遇到回退：要求填写域名注册商中文名称简称，我公司是在 注册的域名，请问这个中文名称应该怎么填写，谢谢！
答：您好，很抱歉，现在管局要求只有国内注册商注册的域名才可进行备案提交，若您是国外注册的域名，请先将域名转回国内注册商或是我司后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码工程师：你好！我咨询一下，我们公司在 注册的域名，转回来需要一定时间进行办理，我十分担心会不会在我办理这段时间网站就出现被注销、无法访问的情况。1、请问可以给我们延长多少时间办理手续？2、如果转到西部数码，有相关办理流程的教程吗？3、大概费用是多少？谢谢！
答：您好，
1、我司暂不会取消您的备案接入，但是请尽快处理错误信息提交审核，避免下次拨测核实信息有误而导致备案注销的风险；
2、如需将域名转入我司，可在西数官网提交一个域名类工单咨询一下我司域名专员流程及所需费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上网站一会能访问，一会儿不能访问的？已经提交过一次工单了，但是回复我上一个工单的客服是个渣。
答：您好，非常抱歉，我司核实到香港网络存在波动，详见附图，存在网络丢包问题，且已经向机房反馈 ，但目前处理需要一定的时间，请谅解 ，若您的名下存在多台亚数服务器，则存在相同问题的可能，要解决内陆至香港网络缓慢的问题，直接解析至国内IP 且做备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是你们内地IP所谓的非法信息检测系统太过了，抓的那些词汇、字眼很多都是有歧义的。这小说网站本来就全是文字、词汇，本来跟违法完全不搭边的，你们一个字或词不对就给阻断了，就算是新华字典放在这服务器上也过不了关啊！ 前段时间把域名解析了到内地IP上，那流量立即就不正常了。
问：你们的问题还是没有解决啊，现在都三点钟了，网站还是一会可以访问一会不能访问的！可以给点力吗，大神们？这样下去这网站还不早晚让你们给害死吗？
答：您好，非常抱歉，我司核实到可正常访问，另 ，当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但由于域名解析至港台线路 ,内陆访问要经过国际出口. 易受出口方面影响访问速度.并且现在恰逢两会期间,监管比平时更为严格,受此影响也较大 ，
问：我不是都说了么，现在这服务器上的网站是一会儿能访问一会儿不能访问的。给你们提交工单的时候网站是不能访问的，我截了图的。等你们看到工单的时候又可以访问了，再等一下又不能访问了。这网络不稳定的问题你们就压根儿没解决啊
答：您好，非常抱歉，工单已说明了 ，由于两会期间，监管力度较大，对于香港网络存在管制，非我司能力所能及 ，请谅解 ，两会结束后网络环境将会有好转 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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