问：您好，我要添加网站不是转入网站，点击错误可是现在不能取消 能不会状态还原一下
,点击错误无法取消
答：您好，已恢复，请刷新或重新登录后再进行添加网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，请详细描述您备案遇到的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我服务器经常半崩溃，检测里面百分之80的IP都是外 的，我们并没有推广外 ，麻烦你们帮忙排查下什么问题
答：您好，
您指的本奔溃具体是什么情况，请具体说明下，另外请提交下正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查” 并在工单中提供您的服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通电商小程序 必须 有营业执照资质 才能开通吗？ 还是 个人也能开通小程序直接使用呢？
答：您好，我司的电商小程序应用个人也是可以开通的，但是若您已个人申请微信小程序，则会有很多限制：如个人无法开通微信支付功能，另外再发布类目时也会有局限，微信审核也有要求。若您需使用电商小程序，推荐您用企业申请微信小程序来进行授权使用,以免个人开通电商小程序应用之后导致后期使用会遇到各种限制。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
备案核验号:
答：您好，查看您的网站信息缺少主机信息，请在工单中提供一下主机账号和密码，以便协助上传前置审批文件提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，从退信看可能内容疑似垃圾邮件被拒，建议可以尝试更换下邮件内容再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好， 核实是否发的广告邮件，然后让对方把邮局加入白名单，然后发送看看。
问：
答：您好，检查您的服务器C盘temp权限异常，有可能是C盘满了造成的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754尝试清理下。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：C盘没满
答：您好，
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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