问：公司名称换了需要换域名，所以需要先注销,需要恢复到成功状态，需要注销
答：您好，
1.好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后核实；
2.注销备案的流程及提交方法请参看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因业务原因，这台服务器现在用上不了，能退吗？
答：您好，您是使用中遇到什么问题了吗，可详细说明下您的问题和需求，我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的产品和服务都挺好，是客户的原因，他不做了，但我服务器已经买了，所以我想能不能退，能退到我的帐户余额，我下次再买就好
答：您好，已删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，若法人为港澳人士，法人证件请拍摄上传：港澳居民来往内地通行证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sunriselightscience.com 域名解析不生效，SSL认证的DNS认证无法通过
请帮忙刷新下域名的DNS解析
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.bjrzhy.com 这个网站ftp无法上传内容
答：您好，通过虚拟主机管理–管理–入侵监控发现有疑似异常文件,请务必及时清理,现在已经解除上传限制,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，事业单位网站开办审核申请表怎么上传
答：您好，
如是需变更备案主体，请先点击：备案信息–修改主体/修改网站，将当前填报的备案信息修改为新主体的信息后，再次工单联系为您增加上传接口，届时您再操作补充上传事业单位网站开办审核申请表；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案的津ICP备号-2，域名：tiannanlab.com，想注销备案，怎么操作。
答：您好，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
