问：您好，对个人网站起名有什么限制没,个人网站起名
答：您好，个人备案时，网站名称不宜涉及个人姓名、地名、企业、商品、商品交易等信息，根据网站名称需能大致判断今后网页开办内容,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：展示页一个都打不开，全部跳转127.0.0.1
答：您好，测试部分域名展示页是正常的,个别域名跳转到127.0.0.1是域名被被墙导致,无解封渠道等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被墙了，请求应该到不了服务器吧？我抓了下请求，看是服务器给我重定向到了127.0.0.1127.0.0.1是否是西部数码的服务器IP？请核实
问：我把edocs.cn的DNS服务器换掉，就可以正常访问了，别动不动就说域名被墙了
答：您好，
问：您好，yhbranch.comhexinwenhua.cnshanshuiw.com 这三个域名检测备案标题有问题，我已经修改过了，但是检测还是不成功
答：您好，
问：您好，公司法人电话换了，备案核验电话接不到，正在核验过程中不支持更新备案信息，怎么办？
答：您好，已临时为您退回申请，请在备案信息页面，点击：修改主体，修改法人手机号码后再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不知道什么时候数据库丢失了 帮我排查一下问题
答：您好，1、如图，您的数据库多了一个库 z_readme_to_recover ,打开后查看 是中了勒索病毒，如图2.
2、查看数据库新增时间是 9月8日，查看您还有最近的快照，建议您先回滚快照，恢复数据看下是否可以用
3、建议服务器内部可以安装 云锁 或 安全狗 相关的安全软件， 另外服务器平时不使用的时候 也可以使用安全组 关闭 服务器远程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免费赠送的邮局，我看有5个用户，该如何操作添加呢
问：您好，网站因标题不符需要整改，到整改日期后没有整改，被取消备案网站关闭后；未来还能不能再备案，有没有什么影响？
答：您好，此需根据上级要求处置，若只是取消了原备案，后期拟使用时再重新办理网站备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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