问：您好，,备案怎么了
答：您好，查看是备案平台检出：蜀ICP备号-11,lyhuazhang.com下域名未使用我司内地主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为今天要转移出域名，没看到转移选择，没有那么明显，以为过户的是转移所以点了，结果不对，麻烦取消下，我现在很急，需要转移出去，麻烦客服处理下，谢谢了
答：您好，
此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持!
问：其他原因，这个域名要给别人了，他要选择别的厂商，没办法，我这真的很急，麻烦，给我取消一下过户，我点错了，我这个是要选择转移的。。或者收费都可以。。谢谢
答：您好，已为您解除限制，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这条信息要删除http://m.chinaet.net/news/201510/75443.html
答：您好，应找网站管理人员删除。
问：网站后台已经删除，但仍然有记录，请从服务器删除
答：您好， 核实此页面是生成的静态页面，在网站目录下 附图 ，已经为您删除 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请撤回新增操作 恢复为未操作前的状态 这边修改备案信息后再操作新增
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，辅助材料里有两个视频 但是后台看不到 请帮忙删除一位女士的
答：您好，好的，已删除女士朗诵承诺书视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前服务器9月22日到期，现在需要续费
答：您好，
2、如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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