问：您好，麻烦提交备案,麻烦提交备案
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传图片材料那边只能传2张，无法传新的，这里补充，补充完成后是需要我在点提交还是你们这边帮我提交呢？
答：您好，
1，新增网站时可以将已备案通过域名对应的不涉及校外培训承诺书删除，此不影响新增网站审核；
2，已为您删除并补充新域名对应承诺书，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们上传了.apk文件，在电脑上下载是正常的，但用安卓手机下载后，文件后缀就变了，没办法安装，是我们服务器还需要做什么设置吗？如果需要，麻烦给个操作链接，谢谢。https://wikitalk.vibaike.com/安卓手机下载这个安卓版的，原本后缀是.apk,下载后变成.wasm,如下图。谢谢。
答：您好，我司测试并下载后缀没有发生变化,请检查下您的手机环境,也可换其他手机测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，备案时 网站会出现这样的情况吗？谢谢~
答：您好，
1.网站不会因为备案显示此页面，此情况建议请联系您的网站建设商协助核查处理；
2.因管局审核时会查验网页内容，域名scaocheng.com打开网页应与备案主体相符，同时需在网站下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ，以便备案能顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： www.51yanchang.com
打开该网站，要么提示无法访问，要么就是跳转到其他非法网站是不是网站中毒，还是DNS被劫持？
答：您好，这边测试访问正常的，您本地是福建泉州吧，泉州 容易拦截香港主机的网站，您可以微信关注“泉州 反诈骗中心”去进行网站申诉试试，建议转国内主机进行备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：泉州 反诈骗中心 已解除拦截了但现在还是一样的结果，有时能正常访问，有时打不开网站，有时跳转到其他网站。域名是刚注册才10多的域名，解析也改成西数了DNS了。是不是服务器中病毒了？这个问题到底出在哪？要怎么解决？
答：您好，网站没有发现明显中毒现象,如果他们确认解除屏蔽了，建议晚点再试试，或者考虑把主机备案换到国内看看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：把这个空间退掉吧。
这个问题一直没解决：网站要么打不开，要么就是非法跳转。
我这边能找的方法都找了，你们都说没问题，但这些问题一直存在。
烦死了
答：您好，主机开通超过7天不支持退款，您反映的打不开跳转问题，并非空间方面问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有时会自动跳到这些非法网站不是服务器中毒么？
答：您好，您可以访问www.03557shan.com www.tianjinzhongli.com 查看是否跳转。当前我司测试并没有跳转。当前访问并非空间问题。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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