问：您好，帮我取消下，信息有误。
备案核验编号：,帮我取消下，信息有误。
答：您好，好的，备案已协助退回，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号：提交一周接入商还未审核
答：您好，非常抱歉，由于近期海南管局要求核查存量备案，需核查完成后才可审核上报新的备案申请，故新资料暂未审核提交，请耐心等待注意跟踪备案状态（预计最快需2周左右恢复）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到短信说有备案日常检测接入不符将取消域名备案，备案号：鄂ICP备号-2，现在我已经添加域名白名单了，请问还需要做什么吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上传源码以后，读取的文件是错误的，我感觉好像是设置首页的问题，但是看了下设置有index.asp这个格式，麻烦帮忙看下是什么原因，网站解析已经正常生效，网站代码是asp的
答：您好，查看网站程序是asp的，此主机是linux系统的不支持asp需要更换到系统服务器才支持，请核实是否同意我司直接为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦帮忙直接更换系统
答：您好，已更换，请稍等20分钟左右解析生效后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssdianlu.gotoftp5.com 查找主机是否存在， 目前域名网站无法打开ssdianlu.com
答：您好，
2、查询您给的域名ssdianlu.com目前没有解析到主机，而是解析到了另外一个主机的别名地址szjl254.gotoip1.com，但没有绑定到该主机，因此无法访问；查询域名ssdianlu.com之前因没有备案被取消了绑定，如果要重新绑定到这个主机，需要您将该域名备案成功后才能绑定；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用云建站了能否退部分费用
答：您好，
抱歉，我司业务购买后不支持使用中退款，如您在使用中遇到问题可在工单中说明这边协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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