问：您好，这个网站注销需要多久,注销需要多久
答：您好，管局官方回复时间为：1-5个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1: 可以夜间换IP不（12点后）？2：我的高防服务器，我可以自己设置访问白名单不？
答：您好，1. 建议晚上11点前
2. 不支持自定义设置白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我加个IP白名单也不行吗？ 我要把我的高防 DNS的 IP 加上去呀
答：您好
高防服务器默认也没有拦截ip,只有遇到攻击时才会拦截攻击者的ip,dns是解析域名用,高防也没拦截,若还有问题,请详细描述下问题,并提供下您要加的dns ip,我们核实下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦去看以前的工单，之前提交是可以的，为什么现在就不可以的，在购买后第一时间就提交工单说买错了，现在为什么不可以，如果不可以转，那我这边要求把剩下的时间给退款。
答：您好，请先把当前虚拟主机转到FTP：会员下，也就是两个虚拟主机必须在同一个用户名下。
然后再提交工单。
问：我司账号实名联系人为曾家良，现需要修改为盛东亮，但在提交修改联系人的时候，显示联系人不能修改，麻烦帮忙改一下联系人，我司好提交盛东亮的身份证正反面照片和人脸核验照
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 去处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单7930，商标“健足宝”，29号提交，30号上午 09:01:48贵司修改完毕，现在到20：45，仍未上报，为何？
答：您好，非常抱歉，目前商标部门不在线，您的问题已经帮您转交了，请明天查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：商标审核未通过，请把费用退回到账号上，谢谢。
答：您好，已经处理，请核实!
问：你好！给客户分配后台，权限设置可以对店铺的功能和营销的功能再细一点嘛？现在后台把店铺和营销功能开放，里面所有内容客户都能够操作，这样不行啊。
答：您好，您的需求建议已反馈，目前暂不支持某一项的功能再具体细分,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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