问：您好，,身份证拍不了
答：您好，您请先核对下备案填报的负责人身份证号码是否准确，若填写的信息是准确的，您请在拍摄身份证原件时，尽量将摄像头靠近一些，可以点击屏幕等待对焦清晰后，再点击拍照按钮上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您帮我查一下这个域名：www.pureseaspring.com，目前解析的地址为：IP :127.0.0.1，我想知道这个服务器是否为我司账户下的服务器，如果是的话，是现有的哪一个IP的，麻烦了
答：您好，这个ip是我司虚拟主机127.0.0.1的附属ip，该主机ftp名称是：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，已重新提交
答：您好，本账户下备案已初审，即将上报，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：aliyun.gotoip1.com 麻烦请看一下，这个主机是什么时候的。后台找不到了。
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：你好，想请问一下，我这个服务器可以用阿里云加速的 对吗，在阿里云加速解析域名过来就是的，对吗
答：您好，是的，请设置阿里云云加速回源地址设置为我司主机即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想请问一下，有详细流程么 帮给我一下
答：您好，抱歉没有使用过阿里云加速，所以没有相关流程详细流程，cdn设置应该都是差不多一样，需要您将对应的网站访问回源地址设置为我司二级域名xqcy6com.gotoip2.com 其他设置参考阿里云官方设置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：接入备案，手机号码没有收到 工信部发送的验证码
备案号：粤ICP备号 备案核验编号：
答：您好，
1.备案转入，管局系统会给原网站负责人的手机上发送一条验证短信，需进行核验且验证通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，您请核实原网站负责号码是否能接收验证短信，非当前填报的网站负责人号码（原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询）；
2.若是号码无误，请重新提交备案申请，并请原备案网站负责人号码注意查收短信及时进行验证；
3.若是号码有误，无法操作短信验证，转入也无法提交成功，此您请先联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
