问：您好，麻烦帮我注销这个网站备案号，非常感谢！,删除所有备案
答：您好，
1.非常抱歉，因注销网站需原备案网站负责人配合工信部短信核验，此无法直接代为注销；
2.注销域名lyxyan.com、lyxyan.cn的备案申请，请点击：备案信息–注销网站，提交注销网站申请，提交后请原备案网站负责人注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一个主体下新增的网站名称同名会不会影响审核
答：您好，网站名称相同不影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名被停止解析
答：您好，
问：网站改了没反应，怎么改前台都没变，不知道是不是权限问题
答：您好，
域名直接解析到主机，国内主机没有缓存设置，请说明下修改的文件或位置，帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2021.12.16日，本人自愿购买域名zjjbeibaoke.top为真实操作有效，是本人自己操作购买，后续还有2311个域名将会转移到其它账号都是本人欧阳璐操作。确认无误。
答：您好，好的，已收到您的确认信息，友情提示：域名交易、转移业务等，请谨慎操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有3个支付问题（彼此独立）：1、购买知识付费模块的会员时，支付宝支付成功（收款账号和付款账号都确认已交易成功），但知识付费后台没有成功（查不到支付宝的开通记录，会员有效期也没有变动），并报错：2、会员充值用微信电脑端扫码支付时显示报错，如下图所示：3、我在后台并没有开通的支付方式，为什么充值界面会显示？请分别解答以上三个问题，谢谢！
答：您好， 1.请提供下具体的知识付费页面链接
问：1、关于知识付费支付宝充值不成功的问题，我拿电脑端举例，每一步的页面链接如下：PC端官网 http://www.hi-cai.com/会员中心-知识付费-续费-1个月会员-立即购买-选择支付宝-确认支付-页面跳转
3、关于为什么显示支付方式的问题，我用手机微信端操作如下：打开“深圳医财会道管理咨询有限公司”微信公众号-产品服务-官网首页-会员中心-我的钱包-账户充值金额1元-充值，页面跳转：复制页面链接如下：http://www.hi-cai.com/index.php?_m=wp_user_managemp&_a=order_confirm_cz&oid=&_from=
4、现在新发现一个问题：手机浏览器端打开官网，页面最上方的“会员中心”和“退出”点击没反应，如下图：原来是正常的，不知道为什么现在突然不行了？请帮我一并看一下，谢谢！
答：您好，第一个问题和第三个问题我这边反馈下研发 微信扫码支付失败请重置下商户密钥再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一个问题和第三个问题，你们反馈研发后，如何反馈给我？需要我重新发工单提问吗？第二个问题：微信扫码支付失败，我刚刚重置了商户密钥还是不行，改如何解决？第四个问题：手机浏览器端打开官网，页面最上方的“会员中心”和“退出”点击没反应，你们还没有答复我，谢谢！
答：您好，1.研发问题有结果我工单回复您
2.微信扫码支付失败 请确认下您绑定的商户类型是普通商户 您可以参考链接一一对照下是否有误
3.“会员中心”和“退出”点击没反应 是因为您手机端添加的模块挡住了这个会员插件 移动下会员插件的层级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2、微信扫码失败问题，我去商户后台看了一下，我的商户类型是“特约商户”，这是啥意思？如何解决？3、会员中心点击没反应的问题，已解决，谢谢！
答：您好，微信如果是特约商户的话 是不支持微信支付等权限的 需要您重新去注册一个普通商户的类型再绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是手机端，可以用微信支付，行吧，我暂时关闭电脑端微信支付，后面再申请普通商户吧另外，上面说的反馈给研发的问题，麻烦你们跟进后反馈，谢谢啦！
答：您好，上面的知识付费失败是哪一个订单呢 麻烦截图示意一下 谢谢
问：购买知识付费模块的会员时，支付宝支付成功（收款账号和付款账号都确认已交易成功），但知识付费后台没有成功（查不到支付宝的开通记录，会员有效期也没有变动）。我说的不是购买知识付费产品，而是购买知识付费会员。正因为网站后台没有成功，没有购买记录，所以没有订单，我没办法给你截图。你们能登录我网站后台测试吗？我把知识付费会员的价格设置成了3分钱，你们自己去亲自测试，比我说100句都强。www.hi-cai.com，谢谢！
答：您好，您的问题已经处理，请您确认！非常感谢您长期对我司的支持！
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