问：您好，快递号: 查无无相关物流信息,北京快件还没收到
问：您好，
答：您好，查看前台已经签收，可联系您单位前台核实下快递情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在服务器上，可以正常访问网站 www.haiyangquan.com
但是远程电脑无法打开网站
答：您好，查看白名单上还未绑定域??名haiyangquan.com，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在服务器白名单上提交haiyangquan.com，等待10分钟生效即可访问，谢谢。??
问：新买服务器用不了 急
答：您好，核实您当前服务器系统还在安装中，请耐心等待一下，预计20-30分钟后再核实查看既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，麻烦尽快，我买的系统盘是100G，之前配置的时候只配置了30G，可能这次还是会这样，麻烦也处理下
答：您好，当前服务器C盘已经为您扩容，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，顺便把云锁也安装上去吧，麻烦放在D盘里面
答：您好，对应服务器上云锁已经在安装，您可以稍后去核实查看，对应云锁没有设置账号密码，您需要到官方下载本地客户端连接服务器5555端口，使用远程账号密码连接既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 我现在准备登陆服务器上传源码 有问题的话再找你
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 为什么新上传的源码解压不了
答：您好，这是说该压缩文件损坏或者还没有上传完，请检查压缩文件的完整性，重新上传后再尝试解压操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：压缩文件是正常的
问：我把源码发给客服，一会客服转发给你，麻烦帮我看看到底是不是服务器问题，这样的话上传不了源码是不行的，后面我还要放其他网站到服务器上，刚刚买的就出现了这样的问题了
答：您好，非常抱歉，当前核实到服务器上的解压软件版本问题导致的，这边已经在服务器上安装了7z工具进行解压操作，当前已经将压缩文件进行了加压，请访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 麻烦帮我看一下云锁上是不是这样设置防修改
答：您好，
从您截图看设置没有问题,可以在使用中观察下,如部分目录需要写入或修改权限再单独调整即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 ，谢谢 ，辛苦了
问：www.souluo360.cn 但感觉网站打开速度还是有点慢 特别是内页很慢
答：您好，站点运行慢就需要联系程序提供商核实程序运行调用情况了，请核实
如果程序在服务器本地访问非常快，但是服务器外部访问较慢，可回复此工单，提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 刚刚上传了新网站到服务器上面去，有出息了昨天的那种情况，压缩包的源码解压不了
问：昨天贵公司说的这个都没有生效，还是一样上传了源码不能解压 源码是正常的
问：刚刚又试了一下 用7z工具进行解压操作 是可以解压了，已经处理好了，我想问的是这个sql怎么安装
问：www.bitebijiaoyipingtai.com 还有就是我已经把域名绑定在服务器上面了，但打不开，上面的sql不明白怎么导入进去，怕造成数据丢失，麻烦协助一下
答：您好，
请参看://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 教程通过建站助手导入sql文件，若需我司协助导入，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）分类提交工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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