问：您好，,上传新的核验单
答：您好，图片已经上传并提交备案申请，我司审核专员会在周一工作时间尽快为您审核备案资料，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在只有www.tian-wang.cn和tian-wang.cn打不开网站
答：您好，当前测试您对应2个地址都可以正常的访问，而您当前该情况建议不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问，如果还是无法访问，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.tian-wang.cn，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证需要多长时间呢？
答：您好，
问：我在贵公司注册的域名www.shangrongsoft.com;www.shangrongsoft.cn进行备案，提示未通过域名验证这是怎么回事？请问如何处理
答：您好，查看域名是已通过实名认证并且正常上报工信部核验库的，请见核验库截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么不能对这个域名增加备案呢？提示还是没有通过域名验证。
问：提示没有备案资质，这是怎么回事？
答：您好，查看是域名填写有误，请直接填写主域名hangrongsoft.com，不要填写带www的域名。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，提示来看是提示服务的问题，请您核实对应的数据库服务是否启动了，或者提供登陆服务器的正确的远程密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 不是还有一个吗?
问：你们的不都是吗？
答：您好，不是远程端口不对，是gwy这密码无法进入系统，密码错误，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么可以进去？
问：其余的我也不知道呀！！
答：您好，
这个密码的确无法登录，请提供下正确的远程密码我们核实下情况。
如果密码忘记，我们也可以帮您破解密码并帮您核实检查一下问题。
但是需要得到您的授权，授权我们帮您重置密码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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