问：您好，如果您超过3天未修正，我们将根据通信管理局政策要求，对您的备案进行取消(或注销)。超过半个多月了，怎么还没注销呀？？,怎么还没注销备案
答：您好，非常抱歉，1，目前在陆续清理取消接入，您的备案可能尚未处理到；
问：您好，忘记了。找回也找不回。麻烦帮尽快注销处理。谢谢
答：您好，如是备案密码忘记了也无法申请找回，四川备案可在四川备案注销网站: http://www.028icp.com 上注册账户，登录后右上方“注销备案”中操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证添加营业执照后点提交没反应
答：您好，测试可以正常添加，请更换浏览器后重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚从服务器搬家到虚拟主机，歌曲不能自动播放。需要手动点击才能播放。求解决。
答：您好，
1、此为浏览器引起的错误，如图：。
2、故目前的解决方案，您需要更新您的浏览器到最新版本或更新您的播放器版本！
官方下载地址：http://get.adobe.com/flashplayer/；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是浏览器问题，我服务器网站都能自动播放，服务器网站 www.123itjs.com测试网站换了几个浏览器都不行 www.songtastd.com目前测试站只有前面几首歌曲有数据。你点击看看。
问：好了！谢谢
答：您好，
问：
答：您好，
www.labuji.cn 直接访问正常，通过搜索引擎访问调整到异常网站，请及时检查清理挂马信息
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：知道是挂马，就是要你们帮忙处理一下
答：您好，
若需我司协助清理，但无法修复漏洞，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站类问题
答：您好，
请自行清理或者选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单，收费帮您清理
清理后联系程序开发人员升级修复程序漏洞，避免再次发生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天还在提交备案资料的账号 今天显示没有了cszyy.cn
答：您好，
问：我这边信息都改好了正在提交中呀 能不能恢复一下 我这边客户前天还在提交信息的 因为临时有事出门未全部提交完成，今天想继续提交的
答：您好，备案已经取消接入，无法恢复继续修改。
问：转入备案可以吗？还是必须注销了重新备案呢？
答：您好，可以转入备案。
问：转入备案的时候一直显示备案这个情况 换了一个还是这么显示 是系统原因吗
答：您好，
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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