问：您好，请问一下备案需要多久审核好,备案需要多久审核好
答：您好，江苏管局审核时间一般需要接近20个工作日，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至备案填报主体负责人手机号和邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://yejiangbai.0717wx.com/ 这个域名 无法访问 不知道为什么 502提示
答：您好，查看解析IP非我司的，您是解析到第三方CDN的吗？
问：我之前的域名是litianming.cn 我在2021年1月换了域名为ltmltm.cn 但后台网站情报系统-访问统计里，还是litianming.cn，请问要怎么修改为现在的域名呢？
答：您好，
此处仅是一个标识，默认记录第一次绑定的域名，并不影响实际统计，统计是根据主机访问日志产生的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师，你好：云邮的网盘挂载本地上。如果很多台电脑用同一个账号挂载的，能否同时登陆查看或者上传数据主要是想用云邮网盘解决 异地文件共享的问题
答：您好，可以这样操作的,但文件传输同步会较慢,需要等待一小会时间,大约十几秒文件才会出现,谢谢
问：你好，我想降低一下我服务器配置，然后续费，这样对我原来服务器的数据有影响吗
答：您好，硬盘无法降级，其他配置可以降级，不影响网站数据，服务器管理–升级 您到这里调低配置即可,但降低配置会降低服务器性能，不排除可能会影响您网站的访问效率，如非必要，建议保持，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名状态为hold是什么原因？怎么处理？
答：您好，您是指zang.love这个域名吗，目前是值班时间，域名部客服不在线，请您明天早上9点之后再反馈，由域名专员进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么空间老被上传未知文件你们服务器没有防御系统吗
答：您好，我们大致扫描了下您的网站，发现有一个文件可能存在异常\\www\\\\database_show.php ，请联系程序开发人员进行核实下，如果您网站存在后门或者漏洞被人利用，这种是防不胜防的，注意让程序开发人员全面检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么在wifi环境下不能访问网站 而用4G可以
答：您好，没有这种限制的，您试下wifi同网络情况下电脑端是否可以正常访问，看看访问有什么错误,用电脑端ping www.821314.com，提供下数据我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用WIFI的电脑ping的结果 那电脑访问其它网站都正常的 为什么就打不开自己的网
答：您好，从截图上看解析是正确的，您直接在WIFI电脑上 用浏览器访问一下 http://127.0.0.1/ 把结果截图我们看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：403错误
答：您好，403说明网络正常，您本地请提供PC浏览器访问报错的截图,我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法显示此页
答：您好，从截图上看应该是局部网络有拦截，您站点上绑定了很多域名，其它域名在PC上是否可以访问？比如：www.yuyandna.com ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不可以 你那可以打开吗
答：您好，
我们都可以打开的，建议重启下本地的网络再试试吧，目前服务器我们检查都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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