问：这个备案是啥情况？被测回了 用户名:**********,这个备案是啥情况
答：您好，查看您的备案因“主办单位证件、号码，主体负责人信息不符需变更”被管局退回，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案的证件信息和主体负责人信息与现在上传的图片资料是否一致，此请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面不能连接
答：您好
问：远程界面速度很慢，经常卡在登录界面无反应
答：您好，您本地网络为移动线路,移动线路非主流线路,访问异常一般均是移动内部路由造成,我司测试了电信线路联通线路进行远程,都是正常的,说明问题是移动到机房的互通导致,当前问题我们只能反馈但是不一定能彻底解决,因此建议访问测试机房速度页面，建议您升级到移动访问较快机房.推荐我司华中bgp线路(服务器管理变更机房线路可以带数据迁移变更集群线路)，彻底解决此问题。就目前使用这个线路用户反映,移动线路访问支持要好于其他机房线路,谢谢
问：香港免备案虚拟主机不支持java语言吗
答：您好，查看用户有2个港台虚拟主机,普通的港台虚拟主机是不支持运行java程序的,请通过虚拟主机管理–升级–升级为新型号,可选型号,可点击https://www.west.cn/services/webhosting/java.asp 下面这些主机型号是支持java的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.btjdmk.com/index.html新换的空间，轮播图不显示。换了代码也不行，空间是不是有些需要设设置，给看 一下。
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，请稍候20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析未生效
答：您好，可以访问了，现在提示程序未连接上数据库，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名证书在哪下载？等一列的东西？
答：您好
1、请问是51wcyp.com域名吗？该域名不在我司注册,域名证书请联系域名注册商索取,
2、通过截图看是进行公安备案,公安备案请参考教程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 填写（填写时请根据自己的情况填写）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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