问：您好，没有收到验证码,变更资料被退回
答：您好，可以核实下拦截短信里是否有发送的验证码。
问：您好，
问：您好，收不到短信，还会被退回，如何解决
答：您好，您刚未收到短信原因是因您备案刚提交，系统资料尚未提交成功，无法直接获取。法人和网站负责人均已重新协助您方式了一次验证码，请注意查收并及时配合短信验证；如此次仍旧无法正常接收，建议被退回后更换手机号码提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，贵公司已通过审核，何时才能修改主体信息？
答：您好，需您提交的备案管局审核通过后，系统才会更新原备案主体信息，届时您再操作修改即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我办理的是备案转入，没有新增网站。原来咨询的是贵公司审核通过后，我方在三个工作日内更新主体信息后，上交管局审核。
答：您好，是的，您转入申请已提交至管局审核，请原网站负责人配合短信验证，以便转入顺利通过审核。转入完成后请及时修改资料提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原网站负责人已完成短信核验，现在就等待转入通过审核后修改主体信息即可，是吗？
答：您好，是的；您请耐心等待转入申请管局审核通过后，再操作变更备案，请注意查看备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站日志无法下载
答：您好，测试是可以下载文件日志的，如图：，请使用FTP连接到虚拟主机空间进行日志文件的下载
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载后根目录没有这个文件。还是无法访问网站日志
答：您好，/www/logfiles目录下的文件就是站点访问日志文件，直接下载这些日志文件即可，上边都已经操作截图了，请根据截图的路径去找对应日志文件，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，我们这个账号里面原理有我们备案的信息，但是现在里面什么也没没有了，不知道什么情况。wanhe_123这是我们的账号。
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，山东万和教育服务有限公司 地址： 山东 -1
问：您好，
答：您好，经核实，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》
建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
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