问：您好，客户备案被删除，请问什么原因,客户备案被删除
答：您好，1.检查了域名nxhydc.com是在从我司系统执行取消接入的，在7月08日前分别检查了两次，域名nxhydc.com均未接入我司国内主机使用；同时有发送接入检测异常的通知邮件至备案登记的法人邮箱，提醒用户注意核实备案接入情况；在系统自动执行前该域名仍未解析至我司国内主机上使用，平台才会自动取消接入；取消接入后，若未将域名备案信息及时重新办理接入，备案号就会被管局清理注销的；
问：您好，请问如何查看备案码，https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 这个没有看明白
答：您好，1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
问：www.glamsmile.cn
答：您好，请核实下站点的域名绑定和站点的程序执行情况，该域名解析正常，请知悉，如图：
如需这边协助核实，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，授权我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚还可以打开，现在就是访问不了了。
问：域名解析和服务器绑定都没有问题的。
答：您好，抱歉，从当前的情况来看，应该是您服务器站点设置异常或者是程序后端执行异常导致的，具体的原因是需要到服务器内部进行核实，而服务器内部的管理是需要您自行管理的，如果需要这边协助技术支持，就需要提交对应工单进行授权，请知悉
请参考上述回复，提交对应工单，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，授权我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站导航不显示
答：您好，已经为您进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，核实到主机运行缓慢，建议到西数后台，服务器管理界面–控制台，通过控制台终端进入系统，然后重启服务器，请知悉，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
重启后远程正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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