问：您好，网站着急上线，此备案请尽快及提交通管局。,请尽快提交通管局
答：您好，给您带去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的；现备案除了审核提交备案信息外，还需域名实名后上报域名库，实名信息与备案信息相符，待域名库数据更新后才能提交备案，域名库更新预计2~4天，若域名库未更新就提前上报备案，即会导致域名与备案信息不准确退回；
问：xydianshang.com 这个域名用户要实名认证，如果操作
答：您好，xydianshang.com 域名已完成了实名认证，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个实名认证在哪里下载
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名有时访问会出现网站状态异常，控制面板检查说是要设置别名至赠送的二级域名，这个怎样操作？
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:lzslyj.cn
答：您好，
核实lzslyj.cn 已做记录到btfss.gotoip1.com，访问如附图正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机检测 显示：lzslyj.cn ：域名解析错误，请做别名至赠送的二级域名z;
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:lzslyj.cn
答：您好，核实是已经做了别名(CNAME)解析，并且网站可以正常访问，目前这个提示可以忽略 不用理会的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：网站ww.zhan-hui.com 对应ftp:zhanhui168 最近被频繁上传病毒，现已基本解决。 最后还有一处我弄不了，是在 php.ini 文件里将 magic_quotes_gpc=on 打开魔术引号 希望能帮忙处理下，非常感谢！
答：您好，
1.十分抱歉，查看该主机是系统，windows不支持修改php.ini ，只有虚拟主机支持单独修改。
2.查看您使用的织梦程序，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 加强网站防护。
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问：
答：您好，zyhcqsfj.gov.cn 域名并未审核通过， gov域名需要机关单位申请注册，请问是否需要删除这个域名重新以正确的信息提交注册呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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