问：您好，幕布购买快递单号,幕布购买快递单号
答：您好，快递单号为： （顺丰） ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xkaizheng.com 此域名正在阿里云备案，可能因为之前备案中间续费过一次，阿里云那边一直被驳回，说什么域名已过期，完了让联系咱们这边，查一下此域名的注入信息时间等，看能不能再工信部查看到！麻烦你们帮忙看看，这个域名着急备案！！
答：您好，域名到期时间可直接通过查询：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间因为备案没成功了，现在不想用了，能退费吗？
问：如何把这个空间直接升级到香港主机了？
答：您好，升级到香港虚拟主机,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=44 操作,选择tw开头的主机型号即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：14号我看了 我们只有7个域名被取消 其他的在服务器白名单里面显示都是备案状态 也是按照你们要求添加白名单 解析www二级域名到你们服务器的 www这个域名到现在都能访问的 怎么现在我看又给我取消5个域名备案了 这是为什么？如果你们需要打电话说清楚就打
答：您好，
1、为您带来不便很抱歉，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，域名是需要绑定并解析在我司国内主机上且开启访问才可以的，我司系统会定期进行检测，若是核实到此三项有一项未进行操作，则会取消在我司的备案接入；
2、取消接入只是取消在我司的接入信息，并非注销备案，在工信部会暂时还有备案记录，若是未及时将备案转入实际的主机接入商处，备案才会有注销的风险；
2、取消接入是以子备案号的形式取消的，并不是单个域名来取消的，核实您“黔ICP备号-3、黔ICP备号-4、黔ICP备号-5”下的域名未绑定解析在我司国内主机上，取消了这三个子备案号的接入；
3、若是您现在这三个子备案号下的域名还要使用我司主机，请登陆原备案账号“qq”下重新以添加网站的形式重新备案这三个子备案号下的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题14号的时候，我登录这个管理后台看了， 我们都还有5个域名显示备案状态 我们的接入商是西部数码 也是解析到你们服务器 并且开放访问的 现在都还可以访问。为什么取消的嘛 ？你给我说这么模糊的条条框框 我不知道哪里出错啊 都是按照你们的来的
问：你们说黔ICP备号-3、黔ICP备号-4、黔ICP备号-5下的域名没有绑定你们主机上，那应该不能访问才对啊 可是我现在这些备案号下的域名都能访问的
答：您好，1.这边备案平台检测域名未解析到我司国内ip上，域名也未添加到服务器白名单，平台才会自动执行取消备案接入；
2.若域名检测时，并未使用在我司国内主机IP上，是解析到其他Ip实现访问的就有可能出现您提到的，域名能访问；
3.建议您单位技术人员核实一下，是否网站做过其他设置；今后在我司备案的域名，务必解析至我司国内ip上使用，同时域名必须添加到服务器白名单才能规避接入检测的风险；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我亲自解析的，还找谁确认。自己不知道原因麻烦问清楚再回我好吗，你们主机白名单我亲自加的，你们服务器也解析到的，现在www.bxbyby.com,www.hxbybyyy.com这些都还能正常访问，我问你们没加入白名单，没解析怎么访问的，是你们127.0.0.1服务器哦
问：没有加入白名单，没解析这些是什么
答：您好，给您带去不便非常抱歉，已电话 联系用户沟通，由于工信部定期会有备案接入检测，主要是检测的主域名（www或者不带www任一个）的解析，以后备案通过了注意做好主域名解析就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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