问：您好，,业务备案吗怎么弄
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：,域名已经解析了，但是绑定不了虚拟主机，管局查备案也是能查到的。FTP账号：
答：您好，这个网站是刚通过的备案，还需要等待管局下发各地管局，这个时间一般是1-5天，稍等一段时间您可以再添加试试，谢谢。
问：用FTP上传失败，用后台文件夹上传，点击上传后就打不开，不知道哪里问题。以前反应过多次。一直没有解决。
答：您好，
附图，我司测试ftp上传一个文件没有问题，请问您上传了什么文件无法打开，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于数据库和文件太大，麻烦全部打包压缩下，提供一个 下载入口，我想迁移到云服务器里面去。
答：您好：
问：为什么控制面板显示数据库已经使用：271.39MB ，而导出来才100多M，我在新的服务器里面导入，好像有问题
答：您好：
数据库导出会自动压缩数据库备份，导出的比实际使用的小是正常的，您可以参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 自行导出试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://www.cdxspmy.com/static/index/css/style.css这个资源是在项目里面，但是访问却不行，请问是什么原因，帮忙查看
答：您好，将web.config里面这段代码注释后正常了，MP4文件类型在主机管理的mime类型里添加就可以，查看是已经添加了的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好！我们有个客户，网址：www.gzjymc.com 现公安机关要求提供如下内容： 网站是否具备如下功能？并且有数据支撑?需要提供相应文件。1.是否有保存3月内系统运行日志记录？2.是否有保存3月内用户使用日志记录？3.是否有完整网站安全事件记录？4.是否有按照要求保留网站完整日志？5.是否有网站安全监测记录?麻烦了，谢谢！
答：您好，
问：您好，那麻烦您们提供下，目前您们有的：
3个月内系统运行日志，
半年的网站访问日志，
病毒木马检测和非法信息监测系统的相关内容。我们提供给公安。麻烦了，谢谢！
答：您好，
问：好的，谢谢，我们先反馈给公安机关，有不清楚的我们再麻烦你们。谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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