问：您好，备份是不是放放假了,备份是不是放放假了
问：您好，备案的 放假了吧。
答：您好，是的，已经为您反馈至审核专员，我司会10.9日工作日内尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，多次尝试修改dns都成功，同样的地址其他域名都可以修改成功，就是这个不行，总是提示[521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error,caused by no updates]不知道是什么原因？
答：您好，请您提供一下需要修改为的dns，并授权我司工作人员为您尝试修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，要更改的dns其实是和现在基本一直，只不过改为小写状态，因为是停放sedo，那里一直提示状态不对，没有修改成功。修改如下：ns1.sedoparking.comns2.sedoparking.com
答：您好，核实修改为小写的，实际epp里也会显示为大写，请知悉。
目前核实所有net域名的dns均显示为大写，不影响实际使用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，他显示为大写没关系，但请帮我修改一下，我自己修改总是不能验证成功，修改为大写也没关系，帮我修改并保存一次即可，谢谢
答：您好，目前的dns已经是该dns，不用再次修改了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有域名转发都失效,都是花了钱的转发啊，长期老客户了
答：您好，当前随机测试了您会员名下的2个域名和其顶级域名转发，都是正常跳转的如图，请问您本地访问转发地址有什么报错提示？您不妨提供一下对应访问报错，和对应请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping xrkkw.cn（该域名是您访问没有跳转的域名地址），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这个现象很奇怪。我测试了10个人，7个正常2个打不开，1个很卡
答：您好，请使用谷歌浏览器访问 ，若存在打不开的问题，请提供具体浏览器报错截图 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360急速浏览器
问：经过检查，和浏览器没有关系
问：我试了10个浏览器。访问其他网站都正常，访问转发的源地址也正常。
问：但是就是访问转发就不行。应该是你们的网络有问题
答：您好，
我司测试了截图中这个域名，设置了url转发速度是很快的，见截图
请提供具体浏览器报错截图 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恰好就是江苏苏州 移动网络。访问不了。虽然是个例，但是能不能解决呢
答：您好，
1:请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试,提供下测试截图,
2:提供下您本地浏览器访问出错的具体报错截图,包含地址栏,以便我司查看分析,
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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