问：您好，请把备案承诺书删除，我重新上传 谢谢,请把备案承诺书删除
答：您好，好的，已删除，可扫码后重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供以下网站信息：1、所属系统版本、2、系统开发商、3、新技术新运用及系统更新情况、4、数据存储（如：储存信息涉及人数、机构数；是否全部境内储存；数据存储与传输是否加密等）、5、运行环境网络连接方式、风险评估等资料！！
答：您好，
问：这是完整截图信息，请核对后给出详细信息！！
答：您好，
设施类型就是：互联网网站信息系统
系统版本、系统开发商、功能描述、新技术及系统更新情况，需要您联系网站程序提供商核实；
数据存储是境内存储，存储未加密，当前主机未部署ssl，传输也未加密；
网络连接数方式就是：互联网
运维模式：自行运维；
风险评估是第三方做；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个信息要怎么处理
答：您好，已暂时申请为您放行了，可以打开了。
问：
答：您好，查看到您对应的域名没有mx记录，请添加后再试。
问：域名解析没问题smtp 也用过smtp.yunyou.top也是不行，
答：您好，麻烦您本机ping smtp.bwatek.com截图给我们看一下结果，另外请把您smtp服务器配置页也截图给我们看一下，以便为您排查问题。
问：
答：您好，
您给的截图显示到邮局smtp服务器地址的网络是正常的，请您将中配置smtp的信息的截图发给我们以便核实下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
另外点击截图中的“其他设置”，勾选“我的发送服务器(SMTP)要求验证”，然后点击确定；返回上一个界面，点击下一步测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您可以检查核实下输入的邮箱登录密码是否正确，是否有 分大小写，您可以重新输入下密码再试试；
另外如果方便的话，可以安装使用其他客户端比如看下是否可以正常连接呢，可以参考http://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=40 ；
如果还是有问题，如果方便的话，可以让客户提供下qq，由我司远程协助查看下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供后台登陆地址，登陆用户名密码我司登陆测试看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何给您呢？以免信息泄露
答：您好，就在工单中回复提供给我司，否则我司无法核实测试是什么问题。
如果您的网站有技术人员也可以直接让网站程序技术人员为您核实排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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