问：您好，我这里无法修改和上传，您是否可以帮我谢谢！1.单位证件住所变更我；原来的 上海 室2.授权证书请帮我上传一下谢谢! 稍后发您 可以吗？3.删除备案网站：airlandfly.com
,备案无法修改问题
问：您好，
答：您好，
1.修改主体地址、以及删除沪ICP备号-1下的airlandfly.com 变更 ，和新增网站不支持同时操作；
2.贵单位的情况需要先修改地址以及删除airlandfly.com申请备案变更，待变更通过后再添加新网站备案；
3.请在账户下备案信息页面，先将新增网站删除，删除会回复工单告知，为您调整状态后可修改；
4.在备案变更时，授权书上填写的域名需为账户下已备案、保留的全部域名，请重新填写一份授权书上传，会提交至工单中我司协助您上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢您的回复，可以帮我操作吗？谢谢
答：您好，
1.已协助取消新网站备案申请，并调整为变更备案状态；
2.地址已协助修改，您请刷新页面后，点击：修改主体和修改网站，补充应急电话提交；
3.请补充法人授权书图片提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，非常感谢您的帮助！我现在操作，谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不涉及文化承诺书，没有公章，按手印的 可以吗？
答：您好，若单位确实无公章，可协助为您备注说明：个体工商户，无公章，先尝试上报管局审核一次，最终结果以管局审核为准；
您请将清晰的承诺书图片和营业执照图片补充上传到附件材料处，再提交审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前上传过一次，但是被退回了，这次我上传后，提交工单，你这边帮忙备注一下
答：您好，好的，已为您备注说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看下看下是什么问题，，并如何解决呢
答：您好，
如果要将邮件通过手机客户端连接，请直接参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=930 填写就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们邮箱是否支持imap的？
答：您好，
imap是支持的，并且查看域名也做了imap解析。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664 这个帮助文档里面有imap的相关设置，只是设置的客户端不一样。
但是设置的参数都是一样的，您参考下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收件服务器和发件服务器，可以填mail.域名吗？如何填，，因为客户说还是不行呢
答：您好，
您提供下对应的邮箱账号和密码，同时告知我们是在安卓还是ios下设置。
我们测试一下，并将相关截图反馈给您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能否也帮搞一个imap在手机上的设置，也发个截图，谢谢
答：您好，
参考截图设置即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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