问：您好，想把163e-mail.com的备案也接入进来改如何操作，同一个主体,可以在新增接入吗
答：您好，如是域名163e-mail.com需使用我司主机，您请根据：导航–备案转入 ，提交转入申请，将备案信息转入我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间使用快超标，帮忙给看下哪个文件不影响网站的使用！
答：您好，
另外，您也可以升级到 云峰A w5型主机， 有1G 空间，使用足够 不用担心空间大小、
可以联系QQ 协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的虚拟主机这恢复系统能把几个月前的网站不要的数据也恢复，弄的乱七八糙的，没有恢复备份的是最近最新数据的，一堆几个月前的东西恢复好了，有884M的数据，上次网站正常时也就不到300M多点，选择的是恢复到原位置，查下什么问题
答：您好，
核实虚拟主机上次自动备份的时间是 ，虚拟主机执行的定期覆盖式备份，只有最近一次的网站备份，备份时是什么数据就是什么数据。已协助恢复到bak目录下，请自行对比下数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道具体是什么原因，无法重新上传，而且证件上的信息也都能看清boyijzbj.com
答：您好，
已经为您重新人工上报，请您晚点观察一下实名状态，若还是拒绝，请及时反馈至工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hzkuvo.com 这个域名阿里云的 用的西数的dns一直没生效
答：您好，该域名查看dns还未修改为我司的，故解析不生效，您请在域名服务商将dns修改为我司的：生效后再测试解析或访问。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经用了西数的DNS了 还需要去阿里云改那边的DNS吗
答：您好，查看hzkuvo.com域名在阿里云管理，域名的dns 需要在域名所在服务商修改dns，若使用我司dns ,请在阿里云修改dns 为我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器网络太差了，跟阿里的几乎没法比，这不是把客户往外赶吗？网站时不时就断开链接 ，刷新好几次才可以，不知道能否解决不是一次两次 是经常的
答：您好，核实您该问题，您不妨参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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